遠傳餐飲平台整合訂位評價拚年底百萬會員

摘要遠傳表示，消費者在用餐前常需要查詢餐廳、看評價、找推薦或完成訂位，平台希望讓用戶在單一入口完成餐飲決策與消費流程。

遠傳總經理暨聚流平台科技董事長井琪表示，平台定位不只是訂位或餐券工具，而是希望把找餐廳、訂位、用餐、評價與分享整合在同一服務中。

遠傳表示，消費者在用餐前常需要查詢餐廳、看評價、找推薦或完成訂位，平台希望讓用戶在單一入口完成餐飲決策與消費流程。

遠傳此次也擴大與餐飲業者合作，合作名單涵蓋米其林一星餐廳、必比登推薦店家、連鎖餐飲集團、飯店餐飲與多類型品牌。依會後說明，目前已有超過3000家餐廳完成簽約，但仍須依序進行上架、套餐券設計與服務串接；平台上現階段可購買餐券或套餐的餐廳約1000多家。

平台新功能之一是「人氣私廚訂位」，主打協助過去較依賴熟客介紹與社群口碑的私廚打開線上預約管道。首波預計有20家人氣私廚加入，包括米其林一星主廚創立的私廚、連續多年獲必比登推薦的店家，以及入選美食榜單的餐廳，後續仍將增加合作名單。

針對私廚業者加入平台的誘因，井琪說，私廚雖有稀缺性與熟客基礎，但若長期只服務既有客群，擴張空間也會受到限制。平台方面則指出，完整的訂位與曝光功能，以及帶來新客群的能力，是洽談私廚合作時的重要條件；部分業者可能長期開放訂位，也有業者每月只釋出特定天數或席次。

遠傳也將既有用戶規模與回饋機制導入餐飲服務。井琪指出，遠傳擁有電信用戶及心生活平台用戶基礎，心生活平台每月有大量使用者接觸電信與數位服務；遠傳每年發行超過10億遠傳幣，除可用於帳單折抵與電商購物，也能延伸到「去哪吃」平台，藉此提高跨服務使用綜效。

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